什么是目標管理
目標管理具有五大好處:明確的目標,能夠使大家朝一致的方向努力;使成員在各自的層面上工作,確保工作效率;激發下屬的工作主動性;能夠抓住工作的重點;提供明確的考核依據。
目標管理的特征:目標是由大家共同制定的;目標與高層一致;目標衡量;關注結果;要求有反饋和輔導;與績效考核相關聯。
一、目標統一,勁往一處使
公司的各個部門、各個員工不能“勁往一處使”是很可怕的。由于公司的總目標必須分解為不同部門、不同職務、不同人員的目標,而在不同部門擔任著不同職務的不同人員,由于角色、職能、責任、利益、能力、性格、偏好、經驗、信息、地位、風格等等的不同,隨時可能使公司的總目標扭曲和偏離,或者說,經常出現所做的工作與實現總目標無關或無助的現象。目標管理的好處就是盡量減少和消除這種扭曲和偏離。
目標管理的這一“好處”對于企業來說是至關重要的。
二、在各自的層面上工作
上司在上司的層面上工作,下屬在下屬的層面上工作,即在各自的層面上工作對于工作的效率和目標的實現是十分重要的。上司的層面主要集中在計劃、監督、激勵、領導、輔導和重要業務問題的處理上;下屬的層面主要集中在計劃的執行、業務的開展、事務的處理上。只有各司其職,才能有較高的工作效率和績效。有了目標管理,上司以目標為核心,對下屬實施管理,下屬以目標為核心,自主地開展工作。
三、激發主動性
四、抓住重點
每位企業中層管理者和下屬都面對大量的工作,在這些工作中,必須用“20/80法則”分清哪些重要,哪些不重要,哪些是高效益的,哪些是低效益的,哪些對于績效的貢獻最大,哪些貢獻不大。目標管理強調一個階段的工作只設定有限的1—3個目標,這1—3個目標對于企業來說,貢獻會最大,抓住這幾個目標,80%的企業目標就可以達成。
五、明確的考核依據
目標管理最大的好處之一就是考核的依據明確,考核者和被考核者都可以預計未來,即可以預期做到什么程度可以得到什么樣的評價,什么樣的結果是好的評價,什么樣的結果是不好的評價,從而實現事先引導人目標管理的特征
六、共同參與制定
目標是在上司和下屬的共同參與下制定出來的。共同參與制定的好處:
(1)了解相互的期望
(2)使下屬充分了解組織目標
(3)發揮下屬的工作熱情和積極性
(4)下屬認同制定的目標
七、與高層一致
下一級的目標必須與上一級的目標一致,而且必須是根據上一級的目標分解而來。所有的下級目標合并起來應等于或大于上一級的目標。
與高層目標一致是一件十分困難的事。在目標向下分解的每一步、每一層均有可能出現目標的錯位、變形、偏離。
上下目標的一致不是一件自然而然的事。然而,許多經理人想當然地認為“目標已經定了”、“大家都沒有意見”,企業中層管理者要善于事先采取措施以保證其一致性。
八、可衡量
目標管理中,所設定的目標必須是符合SMART原則的,即具體的、可衡量的、可接受的、現實可行的、有時間限定的。
在目標管理看來,不僅定量的目標可以衡量,定性的目標也可以衡量。
可衡量的關鍵,在于雙方事先約定衡量的標準,這個標準同時也是事后評估的標準。
凡是不可衡量的目標都是沒有意義的,不可取的。
情形一:定量的目標容易制定,定性的目標難以制定。
情形二:制定的許多目標根本不可衡量,造成誤解、混亂和事后的扯皮。
九、關注結果
不論對于企業中層管理者自身,還是對于下屬,目標管理關注的都是結果,即目的達成了沒有,而不是“工作”或“活動”的本身或過程。
目標的優先順序是根據目標結果的重要性決定的。
目標管理的關鍵就是要不斷地將目標對準結果,通過及時檢查、監督、反饋來達到。
企業中層管理者在目標管理過程中,不是處于一個動不動就下達指令,而是處在一個教練和顧問的角色中,不斷地向下屬提供建議和信息,與下屬共同商議對策,幫助下屬調整行動方案,達成目標。
情形一:經常下指示。覺得下屬這也不行,那也不行,老怕下屬出錯、出事。所以,幾乎下屬的每一個行動,都不是下屬根據目標自行做出的,而是根據上司的指令做出的。設定的目標還有什么用呢?
情形二:關注過程。下屬的工作過程一“不對”,就批評或給予下屬負面的、較低的評價。
情形三:關注下屬的工作態度。甚至只要下屬工作態度好,最后沒有達成目標也是可以原諒的。
目標管理的特征:目標是由大家共同制定的;目標與高層一致;目標衡量;關注結果;要求有反饋和輔導;與績效考核相關聯。
一、目標統一,勁往一處使
公司的各個部門、各個員工不能“勁往一處使”是很可怕的。由于公司的總目標必須分解為不同部門、不同職務、不同人員的目標,而在不同部門擔任著不同職務的不同人員,由于角色、職能、責任、利益、能力、性格、偏好、經驗、信息、地位、風格等等的不同,隨時可能使公司的總目標扭曲和偏離,或者說,經常出現所做的工作與實現總目標無關或無助的現象。目標管理的好處就是盡量減少和消除這種扭曲和偏離。
目標管理的這一“好處”對于企業來說是至關重要的。
二、在各自的層面上工作
上司在上司的層面上工作,下屬在下屬的層面上工作,即在各自的層面上工作對于工作的效率和目標的實現是十分重要的。上司的層面主要集中在計劃、監督、激勵、領導、輔導和重要業務問題的處理上;下屬的層面主要集中在計劃的執行、業務的開展、事務的處理上。只有各司其職,才能有較高的工作效率和績效。有了目標管理,上司以目標為核心,對下屬實施管理,下屬以目標為核心,自主地開展工作。
三、激發主動性
四、抓住重點
每位企業中層管理者和下屬都面對大量的工作,在這些工作中,必須用“20/80法則”分清哪些重要,哪些不重要,哪些是高效益的,哪些是低效益的,哪些對于績效的貢獻最大,哪些貢獻不大。目標管理強調一個階段的工作只設定有限的1—3個目標,這1—3個目標對于企業來說,貢獻會最大,抓住這幾個目標,80%的企業目標就可以達成。
五、明確的考核依據
目標管理最大的好處之一就是考核的依據明確,考核者和被考核者都可以預計未來,即可以預期做到什么程度可以得到什么樣的評價,什么樣的結果是好的評價,什么樣的結果是不好的評價,從而實現事先引導人目標管理的特征
六、共同參與制定
目標是在上司和下屬的共同參與下制定出來的。共同參與制定的好處:
(1)了解相互的期望
(2)使下屬充分了解組織目標
(3)發揮下屬的工作熱情和積極性
(4)下屬認同制定的目標
七、與高層一致
下一級的目標必須與上一級的目標一致,而且必須是根據上一級的目標分解而來。所有的下級目標合并起來應等于或大于上一級的目標。
與高層目標一致是一件十分困難的事。在目標向下分解的每一步、每一層均有可能出現目標的錯位、變形、偏離。
上下目標的一致不是一件自然而然的事。然而,許多經理人想當然地認為“目標已經定了”、“大家都沒有意見”,企業中層管理者要善于事先采取措施以保證其一致性。
八、可衡量
目標管理中,所設定的目標必須是符合SMART原則的,即具體的、可衡量的、可接受的、現實可行的、有時間限定的。
在目標管理看來,不僅定量的目標可以衡量,定性的目標也可以衡量。
可衡量的關鍵,在于雙方事先約定衡量的標準,這個標準同時也是事后評估的標準。
凡是不可衡量的目標都是沒有意義的,不可取的。
情形一:定量的目標容易制定,定性的目標難以制定。
情形二:制定的許多目標根本不可衡量,造成誤解、混亂和事后的扯皮。
九、關注結果
不論對于企業中層管理者自身,還是對于下屬,目標管理關注的都是結果,即目的達成了沒有,而不是“工作”或“活動”的本身或過程。
目標的優先順序是根據目標結果的重要性決定的。
目標管理的關鍵就是要不斷地將目標對準結果,通過及時檢查、監督、反饋來達到。
企業中層管理者在目標管理過程中,不是處于一個動不動就下達指令,而是處在一個教練和顧問的角色中,不斷地向下屬提供建議和信息,與下屬共同商議對策,幫助下屬調整行動方案,達成目標。
情形一:經常下指示。覺得下屬這也不行,那也不行,老怕下屬出錯、出事。所以,幾乎下屬的每一個行動,都不是下屬根據目標自行做出的,而是根據上司的指令做出的。設定的目標還有什么用呢?
情形二:關注過程。下屬的工作過程一“不對”,就批評或給予下屬負面的、較低的評價。
情形三:關注下屬的工作態度。甚至只要下屬工作態度好,最后沒有達成目標也是可以原諒的。
TAG:目標管理,企業目標管理培訓,目標管理培訓,目標管理機構
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